Internationaler Verkauf auf eBay und Amazon: Was Sie zu AGB, Widerruf und Datenschutz wissen müssen

(13 Bewertungen, 4.46 von 5)

Immer mehr Händler bei eBay oder Amazon überlegen, über den eigenen Shop auch europaweit oder sogar weltweit zu verkaufen. Aber ist es nicht schon schwer genug, die eigenen Angebote nach deutschem Recht abmahnsicher zu gestalten? Wir zeigen Ihnen, wie Sie auch beim Verkauf in Frankreich, England, Spanien oder Österreich auf der sicheren Seite sind.

Anzeige

Probleme beim internationalen Verkauf
» Rechtsordnungen
» Fremdsprachige AGB
Rechtstexte für eBay und Amazon
» Aus dem deutschen übersetzen
» ausländische Rechtstexte
» eBay Frankreich
Rechtstexte für internationalen Handel
» Allgemeine Geschäftsbedingungen
» Widerrufsbelehrung
» Impressum
» Datenschutzerklärung
Praxistipp

1. Wo liegen die Probleme beim internationalen Verkauf über eBay und Amazon?

Viele verschiedene Rechtsordnungen

Schon die deutschen Regelungen bei AGB, Widerruf, Datenschutz und Impressum sind sehr komplex. Ist es da überhaupt möglich, beim internationalen Verkauf auch noch die verschiedenen rechtlichen Vorschriften aus zahlreichen anderen Ländern zu beachten?

Ein Franzose liest keine deutschen AGB

Versetzen Sie sich als Händler einmal in die Lage Ihrer Kunden. Wenn ein französischer Kunde auf amazon.fr ein Produkt sieht dass er gern kaufen würde ist der Sitz des Verkäufers zumindest innerhalb der EU kein großes Hindernis. Die Franzosen sprechen aber nun einmal kein Deutsch. Wenn der französische Kunde ausschließlich deutsche Rechtstexte zu sehen bekommt, wird er zu geschätzt 90% nicht kaufen.

Korrekte AGB, eine Widerrufsbelehrung und eine Datenschutzerklärung in der Sprache der Kunden sind also nicht nur rechtlich notwendig, sondern vor allem aus Marketingsicht immens wichtig, um erfolgreich um Ausland zu verkaufen.

Kostenlose Checkliste für Onlineshop-Betreiber - Jetzt herunterladen!

Wie Sie in 5 einfachen Schritten Ihren Online-Shop abmahnsicher gestalten

  • Sie betreiben einen Online-Shop und sind das Abmahnrisiko leid?
  • Sie wollen sich auf den Verkauf konzentrieren?
  • Eine anwaltliche Prüfung ist Ihnen zu teuer?

Internetprofi & Rechtsanwalt Sören Siebert erklärt Ihnen in der Checkliste wie Sie Ihren Shop auch ohne Anwalt abmahnsicher machen und damit sogar Ihre Umsätze steigern.

2. Wann benötigen Sie als Händler ausländische Rechtstexte für eBay und Amazon?

Shopbetreiber und Händler bei eBay und Amazon, die über deutschen Seiten von ebay.de oder amazon.de an deutsche Kunden verkaufen benötigen die deutschen Rechtstexte wie AGB, Widerrufsbelehrung und Datenschutzerklärung.

Alle Händler bei eBay, Amazon & Co. sowie Shopbetreiber, die sich gezielt an ausländische Kunden richten (ausländische Domain, englische Sprache usw.) oder direkt über ausländische Plattformen wie ebay.co.uk oder amazon.fr Waren verkaufen, benötigen Rechtstexte, die inhaltlich und sprachlich an diese Länder angepasst sind.

Internationale Rechtstexte anwaltlich geprüft

Wir bieten unseren Lesern anwaltlich geprüfte Rechtstexte für den internationalen Verkauf für eBay, Amazon und den eigenen Online Shop.

Sie können zwischen verschiedenen Plattformen (eBay, Amazon, eigener Online Shop) und 13 verschiedenen EU-Länder wählen.

Jetzt anmelden für eBay

Jetzt anmelden für Amazon

 

Reicht es nicht aus, die deutschen Rechtstexte einfach zu übersetzen?

Nein. Zum einen ist es wirtschaftlich nicht sinnvoll, denn eine juristisch korrekte Übersetzung von AGB, Widerruf & Co. sollte nur durch einen juristischen Fachübersetzer erfolgen. Schon bei 2 oder 3 verschiedenen Sprachen wird das aber sehr teure.

Viel wichtiger ist aber: Die Rechtstexte wie etwa allgemeine Geschäftsbedingungen oder eine Datenschutzerklärung müssen auch inhaltlich an das Recht des jeweiligen Landes angepasst werden. Es gibt zahlreiche rechtlich Unterschiede, die bei einer bloßen Übersetzung nicht berücksichtigt werden.

Wo finde ich ausländische ausländische Rechtstexte für Amazon und eBay?

Ausländische Rechtstexte für Amazon

Hier finden Sie AGB, Widerrufsbelehrung, Datenschutz und Impressum für

Amazon Frankreich   Amazon England    Amazon Spanien     Amazon Italien

Ausländische Rechtstexte für eBay

Hier finden Sie AGB, Widerrufsbelehrung, Datenschutz und Impressum für:

eBay Österreich       eBay England      eBay Frankreich        eBay Spanien

eBay Italien       eBay Schweiz        eBay Niederlande        eBay Irland

Handel auf eBay Frankreich

Wenn ein deutscher Händler mit Niederlassung in Deutschland auf der französischen Plattform von eBay handeln will, sind folgende Punkte zu beachten:

1. Vertragsschluss nach französischem Recht

Beim Vertragsschluss gibt es im französischen Recht einige wichtige Unterschiede zu den deutschen Regelungen des BGB. Der Code Civil regelt Kaufverträge in (Buch III, Titel VI, Artikel 1582 und folgende. Unterschi9ede gibt es im französischen Recht vor allem bei Fragen des Vertragsschlusses und der Eigentumsübertragung nach Abschluss eines Kaufvertrags.

Vor allem für die Frage, wann ein Vertrag zustande kommt gelten in Frankreich andere Regeln. Schon das Anbieten von Waren im Internet etwa bei eBay ist nach französischem Recht ein wirksames Vertragsangebot, das der Kunde direkt mit seiner Bestellung annimmt. In Deutschland wird dieser Punkt oft anders geregelt, hier kommt erst mit der Bestätigung des Händlers ein wirksamer Vertrag zustande.

2. Französische AGB für eBay

Diese zahlreichen Besonderheiten des französischen Vertragsrechts müssen natürlich in den AGB von eBay-Händlern korrekt umgesetzt werden. Eine bloße Übersetzung deutscher eBay AGB kommt deshalb nicht in Betracht.

3. Französisches Sprachengesetz

Eine Besonderheit ist das so genannte „französische Sprachengesetz“ (Gesetz Nr. 94-665). Dieses Gesetz schreibt vor, dass wesentliche Punkte in Werbung und Angeboten zwingend in französischer Sprache dargestellt werden müssen.

Ist das nicht der Fall drohen Geldbußen und der Vertrag ist unter Umständen unwirksam. Schon deshalb sollten Händler auf eBay Frankreich nur mit korrekten französischen Rechtstexten auftreten.

4. Impressum nach französischem Recht?

Wenn Sie als Händler keine Niederlassung in Frankreich haben gelten nicht die französischen, sondern die deutschen Impressumsvorschriften. Händler müssen die Impressumsangaben dann aber vollständig in französischer Sprache in die eBay Angebote einbinden.

5. Französische Widerrufbelehrung

Das Widerrufsrecht ist in der EU seit Juni 2014 in großen Teilen einheitlich geregelt. Allerdings muss auch beim Handel auf ebay.fr die Widerrufsbelehrung in zahlreichen Punkte individuell erstellt werden, etwa bei der Frage der Teillieferung, des Speditionsversands und der Frage wer die Kosten des Widerrufs trägt. Und selbstverständlich muss dies auf Französisch erfolgen.

6. Französische Datenschutzerklärung

Auch die Datenschutzerklärung muss auf das französische Recht angepasst werden. Weiter ist für Händler – eigentlich - eine Pflichtregistrierung bei der franzosischen Datenschutzbehörde (Commission nationale de l’informatique et des libertés, „CNIL“) notwendig. Diese Pflicht besteht aber nur für Händler mit Niederlassung in Frankreich. Bei Händlern mit Sitz in Deutschland, die über ebay.fr verkaufen ist diese Registrierung nicht notwendig.

7. Rechtstexte eBay Frankreich

Anwaltlich geprüfte Rechtstexte für den Handel auf der französischen eBay Plattform finden Sie hier: eBay Frankreich

3. Welche Rechtstexte benötigen Sie beim Internationalen Handel?

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

AGB sind das rechtliche Grundgerüst aller Verkäufe, auch bei Amazon und eBay. Im Gegensatz zum eigenen Online Shop kommt bei Amazon und eBay hinzu, dass der Plattformbetreiber rechtliche Vorgaben macht (etwa zum Vertragsschluss, zur Vertragsabwicklung usw.) die Sie als Händler in Ihren AGB korrekt umsetzen müssen.

Auch das in der EU gültige Fernabsatzrecht führt nicht dazu, dass es in ganz Europa einheitliche Regelungen für Kaufverträgen gibt. Oder wissen Sie was genau mit „invitation to treat“, „placing an order by electronic means“ oder „Vente à distance : conclusion du contrat /“ gemeint ist und wie Sie diese Punkte rechtssicher einbinden?

Bei den AGB sollten Sie als Händler also besser nicht schlampen oder einfach per copy & paste fremde AGB übernehmen, sondern professionelle AGB für den Internationalen Handel nutzen. 

Widerrufsbelehrung und Widerrufsformular

Es gibt zwar seit Juni 2014 ein weitgehend einheitliches Fernabsatzrecht. Trotzdem benötigen Sie eine individuell angepasste Widerrufsbelehrung für jedes Land. Zum einen weil es inhaltlich eben doch Unterschiede bei Fernabsatzverträgen gibt. Zum anderen weil es die wenigsten Händler schaffen werden, die deutsche Widerrufsbelehrung sicher in sauberes Italienisch, Spanisch oder Englisch zu übersetzen.

Auch das seit Juni 2014 notwendige Widerrufsformular muss in der jeweiligen Landessprache angeboten werden.

Impressum

Auch beim Impressum gibt es in fast jedem Land der EU abweichende Regelungen. Auch wenn dies oft nur Details sind, wenn Sie diese Details nicht korrekt umsetzen ist Ihr Impressum falsch. Auch für ein falsches Impressum auf ebay.co.uk können Händler aber abgemahnt werden.

Datenschutzerklärung

Auch das Datenschutzrecht ist in der EU NICHT vereinheitlicht. Jedes Mitgliedsland hat weiterhin eigene Datenschutzvorschriften. Und diese müssen Sie als Händler einhalten, wenn Sie mit Franzosen, Engländern, Spaniern oder Österreichern Geschäfte machen wollen.

Praxis Tipp:

Abmahnsichere Rechtstexte für den internationalen Verkauf auf Amazon finden Sie hier

Abmahnsichere Rechtstexte für den internationalen Verkauf auf eBay finden Sie hier

Anzeige
Sagen Sie uns Ihre Meinung zum Thema.

Diese Beiträge könnten Sie ebenfalls interessieren:
Weiterlesen...
Achtung Shopbetreiber: Abmahnungen wegen fehlendem Link zu EU-Streitschlichtungs-Plattform Seit Anfang dieses Jahres müssen Onlinehändler auf die sogenannte Online-Streitbeilegungsplattform (kurz: OS-Plattform) hinweisen. Dass ein fehlender Link zu de...
Weiterlesen...
Satirische Werbung von Lucky Strike mit Dieter Bohlen erlaubt Der Zigarettenhersteller Lucky Strike verwendet in Werbekampagnen gerne Anspielungen auf aktuelle Geschehnisse und Personen die im Lichte der Öffentlichkeit ste...
Weiterlesen...
Cold Calls - Maßnahmen gegen verbotene Telefonwerbung werden verschärft Das Bundesministerium für Wirtschaft und Technologie hat in einer Pressemitteilung vom 15.05.2007 bekannt gegeben, dass das bisherige Verbot so genannter C...
Weiterlesen...
SPAM: Kein Einverständnis zur Werbung durch Angabe von Mailadresse Man stelle sich einmal vor, man möchte auf einer nichgewerblichen Homepage seinen Besuchern eine Kontaktaufnahme ermöglichen – und erhält i...
Weiterlesen...
Filesharing-Abmahnungent: Verletztes Datenschutzrecht führt zu Beweisverwertungsverbot! Abmahner können von Internetprovidern Auskunft verlangen, um den Anschlussinhaber und Verursacher eines abgemahnten Verhaltens herauszufinden. Allerdings hat ...
 
Anzeige
Anzeige

Der eRecht24 Newsletter

Immer bestens informiert

Bleiben Sie mit unseren kostenlosen Updates zum Internetrecht auf dem neuesten Stand. Infos, Urteile, Checklisten, Sonderangebote.

Prüfen Sie, ob Ihre Widerrufsbelehrung aktuell ist.

Geben Sie die URL Ihrer Widerrufsbelehrung ein.
Beispiel Shop: http://www.shopxyz.de/widerruf.html
Beispiel eBay: http://www.ebay.de/usr/EBAYUSER

loading...
Jetzt Premium-Mitglied werden

Ab Heute gestalten Sie Ihre Website ohne Angst vor Abmahnwellen und ohne teuren Anwalt abmahnsicher.

Alle Videos, Live-Webinare, E-Books, Tools und zahlreiche Rabatte.

Jetzt Mitglied werden

Mehr Informationen zu eRecht24 Premium

Impressum-Generator

Keine Chance für Abmahner

Erstellen Sie kostenlos ein rechtssicheres Impressum für Ihre Website.

Jetzt Kostenlos Impressum generieren

Rechtsberatung vom Anwalt

Haben Sie ein konkretes rechtliches Problem? Dann wenden Sie sich bitte einen Anwalt. Auf unseren Seiten finden Sie zahlreiche allgemeine Informationen zum Internetrecht. Fundierte Rechtsberatung im Einzelfall kann allerdings nur ein spezialisierter Rechtsanwalt leisten.

Inhalte kostenlos übernehmen

Der eRecht24 Newsticker

kostenfreie aktuelle Inhalte zum Internetrecht

Individuell für Ihre Website angepasst!

 

SSL-Zertifikate

Steigern Sie das Vertrauen Ihrer Kunden. Für Betreiber von Onlineshops und kommerziellen Webseiten unabdingbar:

SSL-Verschlüsselung, SSL-Zertifikate und Trust-Logos

Rechnungen online erstellen

Erstellen Sie Ihre Rechnungen gemäß den Anforderungen des Finanzamts doch einfach online!

Mit easybill bequem ordnungsgemäße Rechnungen schreiben inkl. digitaler Signatur und Datenexport zum Steuerberater. Anforderungen an korrekte Rechnungen mit Mustern und Beispielen.

IT-Recht endlich verständlich

Autor Sören SiebertSören Siebert ist Rechtsanwalt mit Kanzleien in Berlin und Potsdam.

Er berät Unternehmer, Shops und Seitenbetreiber in allen Fragen des Rechts der neuen Medien.
www.kanzlei-siebert.de

Als Betreiber von eRecht24 ist er seit mehr als 15 Jahren auch als Internet-Unternehmer tätig. Deshalb finden Sie auf eRecht24 Tipps und Tricks eines spezialisierten Rechtsanwalts, aber verständlich und praxisnah erklärt.        

eRecht24 - Unsere praktischen Tools und hilfreichen Tutorials

mitgliederbereich teaser

Exklusiv für unsere Mitglieder

Alles was Webseitenbetreiber, Agenturen und Selbständige wirklich brauchen: Videos und E-Books, Musterverträge und Erstberatung, Tools und Live-Webinare.

Mehr Informationen

video tutorials teaser

eRecht24-Videos: IT-Recht verständlich

IT-Recht, endlich verständlich: Jetzt können auch Sie Ihre Website einfach und schnell abmahnsicher gestalten, wenn Sie richtig vorgehen!

Mehr Informationen

webinar teaser

Online Schulung mit Rechtsanwalt Siebert

Die 7 häufigsten Abmahnfallen auf Webseiten und wie Sie diese schnell, einfach und ohne teuren Anwalt vermeiden. So haben Abmahner bei Ihnen keine Chance!

Mehr Details
Support